Visszaküldés és Garancia

Elállási jog

A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben a teljes vételárat visszatérítjük, miután a terméket visszaküldte hozzánk.

Visszaküldés menete

1. Kérjük, írj nekünk e-mailt a rendelési szám megadásával: starforge.shop1@gmail.com
2. Visszajelzünk a visszaküldési címről és a további lépésekről.
3. A terméket eredeti állapotban kell visszaküldeni.
4. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült érkezett.

Hibás vagy sérült termék

Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük 48 órán belül jelezd nekünk e-mailben (képekkel). Ebben az esetben:

• új terméket küldünk, vagy
• teljes visszatérítést adunk,
  a vásárló választása szerint.

Garancia

A nálunk vásárolt termékekre a jogszabályoknak megfelelő szavatosság és jótállás érvényes. Ha a termék a rendeltetésszerű használat ellenére meghibásodik, vedd fel velünk a kapcsolatot, és közösen megoldást találunk (csere vagy visszatérítés).

Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén fordulj hozzánk bizalommal:

📧 starforge.shop1@gmail.com